Saab Service = SAAB SERVICE = saab service
Donnerstag, Juni 17th, 2010Am Pfingstsonntag ca. 30 Kilometer vor München auf der Autobahn gab es einen Knall und schon hatte die Windschutzscheibe vom Saab 9-3 Cabriolet ein 25 Millimeter großes “Einschussloch” und auch noch genau im Sichtfeld des Piloten. “Mist”, dachte ich sofort und wunderte mich nur, dass ich keinen Schreck bekommen hatte. Na ja, die Werkstatt wird’s schon richten … Und weiter ging es Richtung Berlin.
Am nächsten Morgen wurde der gute Freund gewaschen und die Schadstelle an der Windschutzscheibe unter die Lupe genommen. Wenn die Größe der Beschädigung noch gerade reparabel gewesen wäre, so lag sie aber direkt im Sichtbereich. Also ran an die Selbstbeteiligung und einen Termin beim Freundlichen gemacht. Da gab es aber diese zwei Probleme: der Freundliche hatte genügend zu tun und dazu ruhte auch noch die Scheibenproduktion. Dem zufolge schnappte ich mir das Telefon um diverse andere Freundliche anzurufen. “Sorry. Keine Scheibe für ein Cabrio auf Lager …” Dann aber doch
. Sollte es das viel gesprochene Glück vom Tüchtigen sein? “Ja. Eine Scheibe passend für Ihr Modell ist vorrätig.” Also schnell im Urlaub einen Termin gemacht und das Cabrio zum vereinbarten Termin auf den Hof gestellt. Das nicht grüßende Personal und die scheuen Blicke sollten mich nicht wirklich stören, denn schließlich soll “Deinem Freund geholfen werden und nicht Dir” dachte ich. Kurz noch ein Gespräch und die Wünsche in den Block diktiert.
24 Stunden später geht eine SMS auf mein Handy ein: “Ihr Fahrzeug ist fertig und kann … abgeholt werden.” Super, das scheint zu passen. Leider war ich vermutlich schneller im Autohaus als die SMS brauchte, denn kein Servicepersonal war vor Ort und die Rechnung war auch noch nicht geschrieben. Die 10 Minuten Wartezeit vergingen wie im Flug, da es genügend zu sehen und lesen gab. Den frisch gewaschenen 9-3 durfte ich “zum Glück” auch allein in Empfang nehmen, aber ich bekam ja einen Tipp auf welcher Seite des Hauses er abgestellt wurde …
Ein zweiter fachmännischer Blick offenbarte dann aber Grausames: die neue Windschutzscheibe war/ist nicht fachgerecht eingeklebt, mithin schließt sie nicht bündig ab und die inneren Spaltmaße sind größer als 10 Millimeter …
Jetzt habe ich für die übernächste Woche einen weiteren Werkstatttermin und hoffe, dass nicht noch mehr Kratzer auf der Motorhaube oder dem Armaturenbrett hinzu kommen.
Aus Gründen der “besseren Lesbarkeit”
habe ich auf geographische Angaben, Namen und Stundensätze verzichtet.
Positiv möchte ich aber die zwei anderen Freundlichen erwähnen, die sich für mein Cabrio und mich persönlich eingesetzt haben. “Leider” hatte dieser Freundliche eine Original-Saab-Frontscheibe auf Lager, auch wenn er sie nicht korrekt einbauen konnte …
Damit es zu keinen Verwechselungen kommt, dieser Service Partner wurde nur im Ausnahmefall aufgesucht.



